高校新媒体传播现状、问题及提升策略研究

高校新媒体传播现状、问题及提升策略研究

黄玉婷

（江苏大学 江苏 镇江 212013）

摘要：信息时代新媒体飞速发展。高校新媒体传播效果会对学校自身影响力、形象地位以及教学管理等产生影响。本项目旨在研究高校新媒体传播现状，分析当前高校新媒体传播存在的问题，并给出其提升策略，以期为高校新媒体传播拥有更加良好效果提供指导。

关键词：高校；新媒体传播；现状；提升策略

导语

当前，互联网高速发展，5G通讯技术逐步商用化推动了网络视听流量爆发式的增长，信息时代也随之飞速发展。从传统媒体到电子媒体再到新媒体，信息传播手段不断发展，微博、微信、QQ、抖音等新媒体平台逐渐成为信息传播的主流工具。新媒体不仅利用其强大的技术手段使得海量化的信息以简短精炼的形式得以存贮于各大新媒体传播平台上，而且凭借强大的互联网络、平易近人的态度和浅显易懂的语言，无形中具备了塑造价值观和世界观的功能。

由巨大的流量效应和庞大的用户群体产生的传播影响力不容小觑，这也使得新媒体传播越来越得到社会各界，尤其是各大高校的重视。对于高校来说，新媒体传播是其信息得以传播给校外各界和校内师生的重要手段，是高校展开各项工作的重要组成部分。所以，如何利用新媒体传播，如何使新媒体传播拥有更加良好的传播效果，是如今高校应该着重思考的问题。

一、高校新媒体传播现状

身处网络时代，各大高校早已离不开新媒体传播。如今，学校自身影响力的提高，对外形象的树立以及校内的日常管理、指导教学、凝聚校园向心力等都离不开新媒体传播。学校官网、微信、微博、抖音等各大媒体平台都是高校作为信息传播的媒介，校内校外的信息受众可以通过各种渠道了解所关注学校的最新信息。许多高校利用新媒体获得了良好的传播效果。

以学校官方微信公众号为例，根据中国青年报出示的中国大学官微Top100年度排行榜数据，2019-2020年度影响力排名前三的分别是浙江大学、武汉大学和北京大学。2020年6、7、8三个月的月排行榜，6月份WCI（微信传播指数）排名前三的高校分别是武汉大学、清华大学和北京大学，7月份排名前三的是华南师范大学、北京大学和浙江大学，8月份的则是清华大学、北京大学和武汉大学。从年度数据和月度数据对比来看，高校的新媒体传播影响力相对稳定。

表1 2020年6、7、8月高校公众号排名top3

数据来源：中国青年报公众号

再定位到高校内部各单位微信公众号，以笔者所在的江苏大学为例，从江苏大学公众号选取了2020年5、6、9三个月江苏大学各单位微信公众号月度榜单数据，表2同样列出了排名前三的公众号，从表2中可以看到，“京江青年”在三个月中均上榜，“管院之青”上榜两次，其他则不尽相同。由此可以看出，高校内部微信公众号传播影响力具有一定稳定性，但与高校之间传播影响力相比波动性更强。

表2 2020年5、6、9月江苏大学内部公众号排名top3

数据来源：江苏大学公众号

根据相关数据，各大高校、高校内部各单位新媒体传播影响力水平相对稳定，但高校之间、高校内部各单位之间存在较大差距，虽然说高校利用的新媒体传播方式多式多样，也取得了不错的传播效果，但是高校在利用新媒体传播信息时仍然存在不少问题。

二、高校新媒体传播中存在的问题

（一）信息分类不明确，受众易错过重点

传播内容是整个传播活动的核心^[1]。作为一所部门众多，体系健全的高校，每天要向外界、校内师生及教职工等群体发布各种信息，因此受众能够接收到的信息内容众多。虽然他们会根据各自不同的需要来关注不同的信息内容，但是目前很多高校对自身信息内容的传播还没有一个清晰明确的分类，导致关注点不同的受众会关注同一个平台，而且不同类型的信息内容又会在同一个媒体平台上发布，且发布时间间隔较小，受众就很可能会错过对自己比较重要的信息，从而达不到一个很好的传播效果。

（二）信息内容类型不一，受众选择具有偏向性

一所高校每天要发布各种类型的信息，像校园新闻、政策通知、文娱活动等，但不同的受众对这些信息的选择具有偏向性。虽然说不可能要求每个人对所有信息的关注度保持一致，但是高校新媒体传播的主要受众——在校大学生对不同类型的信息也有明显偏向，甚至与大学生相关的一些重要通知都需要辅导员、班长等进行二次转发才能接收到。侯月娟^[2]通过对校园媒体传播的各类内容进行关注度排序,在校大学生对校园活动的关注度最高(5. 34)，其次依次是资讯通知(4.05)、学校新闻(3.34)、校园趣闻(3.08)、学术研究(1.63)、师生记事(0.89)、校园美图(0.84)、其他(0.16)。由此可见，信息受众对信息内容选择具有偏向性。

（三）自身影响力不足，信息受众范围较窄

虽然说如今高校新媒体传播不局限于校内，顺应时代发展，提高自身建设水平，也会面向社会各界发布各种信息，但是很多普通高校自身影响力不够，外界对学校的传播平台关注较少，导致信息传播影响力不足，导致很多时候面向外界传播的信息的主要受众反而是校内师生。目前除了一些重点高校受自身已拥有的影响力影响，外界社会对其关注会较多，信息传播可以拥有一个良好的效果之外，大多数高校仍然存在自身影响力不足，信息受众范围窄，难以提高新媒体传播影响力的问题。

（四）信息传播平台运用不充分，传播效果不佳

新媒体飞速发展，新媒体传播平台层出不穷。除了传统的新媒体传播方式，如学校官网、微信公众号、微博等，近几年短视频、直播的兴起，像抖音、哔哩哔哩等平台也被逐步运用到高校新媒体传播当中。学校官网的信息传播作用逐渐被弱化，学校官方微博的点赞数等指标也可以反映出微博传播效果并不理想。年轻一代大学生对短视频、直播平台的关注度越来越高，但高校还未能充分运用这些新媒体传播平台，所以容易导致信息传播效果不佳。

三、高校新媒体传播提升策略

（一）实现信息及其传播平台分类，细化信息受众

针对信息杂乱，受众难以及时查看的问题，高校应首先将信息传播平台分类，例如：学校官网用于发布官方重要通知、公告，QQ用于发布日常通知，微信公众号用于发布宣传、新闻等信息。对传播平台分类，有助于不同类型的受众登录自己所需信息的传播平台，快速查看相应信息。另外，除了对信息传播平台进行分类之外，还需对每个平台内发布的信息分类。可以在各个平台设置不同模块针对不同群体受众，以学校官网为例，可设置公共模块不区分对象发布通知，另外再设置教师、学生、校友、预报考学生等不同群体的模块，这样便于不同类型的群体直接点击针对自己的模块查看信息。对信息及信息传播平台进行分类，细化不同平台不同信息的受众，可以提高高校新媒体传播效果。

（二）培养受众自主阅读信息习惯，健全管理制度

针对在校生对信息关注具有偏向性的问题，高校应该创新管理机制，顺应高校媒体融合发展的时代趋势，实现高校媒体体制化的发展^[3]。在新生进校时，宣传并督促学生及时关注学校官方微信公众号及其他官方媒体平台，采用一定激励机制，培养学生每天自主阅读各媒体平台的信息的习惯，使学生对学校官方媒体产生依赖性。这样就不需要再由辅导员、班长等人员重新转发，大大提升信息传播效率，健全了高校新媒体传播制度。

（三）努力发展自身，提高知名度与办学实力

从高校新媒体传播现状可以看出，高校自身知名度、办学实力与新媒体传播影响力息息相关。所以针对高校自身影响力不足，受众范围较窄的问题，校方应不断努力发展学校，提高办学实力，从而提高学校排名。名次上升，关注度自然会得到提高。但是学校名次上升是一个比较缓慢且艰难的过程，校方可以通过另一种方式——热点事件。高校通过充分利用新媒体，宣传与学校有关的正面热点事件。微博热搜就是近年来被广泛利用来报道热点事件的一大渠道。新媒体传播影响力与学校自身影响力相互独立又相互依存，共同发展才能取得最好的结果。

（四）紧跟新媒体传播潮流，提高专业化程度

如今，新媒体正与传统媒体不断融合，快速发展。从之前的学校官网到微信公众号再到抖音、哔哩哔哩，新媒体传播平台种类繁多。但如今很多高

校还未能合理运用这些不同类型的新媒体传播平台。针对这一问题，学校应首先学习研究各传播平台的特点以及作用，然后针对不同平台发布不同类型的信息内容，不同类型的信息形式，只有因平台而异，才能发挥各平台最大的传播价值。校方要不断更新，与时俱进，提高学校新媒体传播专业化程度，使高校新媒体传播拥有更加良好的传播效果。

四、结论与讨论

新媒体传播影响力是高校软实力的重要组成部分，高校自身影响力与新媒体传播影响力相辅相成。如今高校新媒体传播正快速发展，高校要紧抓机遇，及时解决本校新媒体传播方面的问题，使新媒体传播具有更加良好的传播效果，借助新媒体传播更好的发挥新媒体在教学管理、思政传播、凝聚校园向心力等方面的作用，借此提高自身形象地位及影响力。

参考文献：

[1]马发亮,李雪萍.新媒体环境中高校思想政治教育传播存在的问题及优化路径探析[J].传播与版权,2016(07):159-160+163.

[2]侯月娟.高校形象传播:问题与出路——基于新媒体环境的研究视角[J].全球教育展望,2016,45(03):109-119.

[3]颜少菊,雷保锋.新媒体时代高校媒体传播现状和对策[J].采编,2017(01):142-143.

作者简介：

黄玉婷（1998.10-），女，江苏盐城人，江苏大学管理学院，电子商务专业本科在读。

基金项目：

江苏大学2020大学生实践创新训练计划校级项目“信息生态视角下高校新媒体传播效果影响因素实证研究”，项目编号：202010299436X